Chính Sách Bảo Mật 78Kings – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của 78Kings thông qua website chính thức và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào do 78Kings vận hành. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong phạm vi:

• Quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Hoạt động nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính.
• Tham gia các sản phẩm cá cược, casino, game bài, xổ số và bắn cá.
• Tương tác với đội ngũ CSKH qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Tham gia chương trình VIP và nhận khuyến mãi.
• Mọi thông tin kỹ thuật được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

78Kings thu thập những thông tin bạn chủ động cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Số điện thoại, họ tên (nếu yêu cầu), ngày tháng năm sinh, mật khẩu (được mã hóa, không ai đọc được kể cả nhân viên 78Kings).
• Thông tin xác minh danh tính: CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh KYC cho các giao dịch lớn.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi đến CSKH qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 78Kings, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP: Dùng để xác định vùng địa lý, phát hiện truy cập bất thường và bảo mật tài khoản.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt – dùng để tối ưu giao diện và phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới.
• Lịch sử phiên: Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược được lưu lại theo yêu cầu pháp lý và để hỗ trợ tranh chấp nếu có.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 6.

78Kings sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:

Ngoài các mục đích trên, 78Kings có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa, không thể xác định cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện sản phẩm. Dữ liệu tổng hợp dạng này không thể truy ngược lại thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng cụ thể nào.

78Kings không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, 78Kings có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

4.1 Đối tác kỹ thuật (Nhà cung cấp dịch vụ)

Một số bên thứ ba cung cấp hạ tầng kỹ thuật cho 78Kings – như cổng thanh toán, nhà cung cấp hosting và dịch vụ xác minh danh tính – cần truy cập vào một phần dữ liệu giới hạn để thực hiện chức năng cụ thể. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi công việc được giao.

4.2 Yêu cầu pháp lý

78Kings có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền – bao gồm yêu cầu điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật. Trong trường hợp này, 78Kings chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý, không hơn.

4.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 78Kings, nhân viên hoặc người dùng khác – ví dụ trong quá trình điều tra gian lận hoặc xử lý tranh chấp pháp lý – một phần thông tin có thể được chia sẻ với cố vấn pháp lý hoặc cơ quan có thẩm quyền.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

78Kings triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78Kings đều được mã hóa – không ai có thể đọc được dù chặn được kết nối giữa chừng.
• Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán Bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Kể cả nhân viên kỹ thuật của 78Kings cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Chỉ nhân viên có quyền hạn cụ thể mới được truy cập vào từng loại dữ liệu, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép vào hệ thống.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày trên hệ thống máy chủ riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết tùy theo loại:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu CSKH: Lưu trữ trong 2 năm sau tương tác cuối cùng để phục vụ tra cứu nếu cần.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin xác minh danh tính (KYC) được lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa vĩnh viễn.

Website 78Kings sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các file dữ liệu nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie 78Kings sử dụng:

• Cookie phiên (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie này bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Giúp phát hiện các nỗ lực đăng nhập bất thường bằng cách nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng website để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

78Kings không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba (third-party advertising cookies) – loại cookie theo dõi hành vi của bạn trên nhiều website khác nhau để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu. Nếu bạn muốn tắt cookie, có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt – tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động bình thường khi cookie bị tắt hoàn toàn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 78Kings đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 78Kings cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn.
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn đúng. Một số thông tin (như họ tên đã xác minh KYC) cần quy trình xác minh bổ sung để thay đổi.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản đã đóng và không còn yêu cầu lưu trữ pháp lý. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính có thể phải được giữ lại theo quy định pháp luật dù bạn yêu cầu xóa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, ví dụ như nhận thông tin tiếp thị.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật của 78Kings qua email support@78kings.best hoặc qua live chat, nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. 78Kings cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dịch vụ của 78Kings được thiết kế và dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 78Kings không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, 78Kings áp dụng quy trình kiểm tra tuổi để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản. Nếu 78Kings phát hiện ra rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản tại 78Kings, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@78kings.best để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 78Kings xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp:

• Email bảo mật: support@78kings.best – dùng tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được phân loại và xử lý nhanh hơn.
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên website 78Kings, hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút.

Đối với các vấn đề nhạy cảm liên quan đến bảo mật dữ liệu, chúng tôi khuyến nghị sử dụng email thay vì chat để có hồ sơ ghi chép đầy đủ của trao đổi.

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật tiềm năng trong hệ thống 78Kings, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email bảo mật trên. 78Kings có chương trình ghi nhận và cảm ơn người phát hiện và báo cáo lỗ hổng bảo mật một cách có trách nhiệm.

78Kings có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, 78Kings sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh sự thay đổi nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực – 78Kings sẽ xử lý yêu cầu này ưu tiên.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ và đảm bảo địa chỉ email đăng ký còn hoạt động để nhận thông báo kịp thời từ 78Kings.